服务支持
                  service support
                  技术支持
                  客户服务

                  北京华飞时代科技有限公司以“创造服务,满意客户”为导向,以先进高效的客户服务方式为手段,以快速、及时、精确的服务政策为保障,建立了一套完善、科学、规范的服务体系,达到并超越客户期待,为客户提供增值服务平台。确保优质的客户服务,着力打造国?#25163;?#21517;品牌。

                  售前技术支持
                  • 01
                    专业的售前技术工程师根据客户项目需求,结合产品的性能、特点及详细参数进行产品选型;
                  • 02
                    根据不同客户的不同需求,设计出最佳的解决方案;
                  • 03
                    为用户进行公司产品详尽的工作原理、操作使用、简单维护、?#25910;?#21028;?#31995;?#19968;系列专业培训。
                  售后技术支持
                  由专业的技术工程师,提供7×24小时的电话支持服务,及时响应用户现场设备问题。
                  • 01
                    调试开通支持

                    ? 提供现场网络规划方案的设计建议和指导;

                    ? 提供涉及华飞产品的配置和调试;

                    ? 提供项目实施过程中出现的通信?#25910;?#22788;理;

                    ? 配合项目验收。

                  • 02
                    设备正式运行后支持

                    ? 提供现场网络改造的网络规划方案设计建议和指导;

                    ? 提供运行过程中出现的通信?#25910;?#22788;理;

                    ? 提供现场网络改造涉及东土产品的配置、调试


                  • 03
                    电话服务支持

                    ? 提供7*24小时的电话支持服务。

                  设备维修

                      在?#32423;?#30340;免费保修期内,若因设备自身质量问题引起的?#25910;希?#25105;公司保证免费更换或维修;若因误操作或其他人为因素造成损坏,?#32929;?#22791;不能正常运行,我公司对损坏设备检测查出?#25910;?#21407;因,并出据?#25910;纤?#26126;文件?#35805;?#35774;备需要维修情况,不收或?#20204;?#25910;取一定的成本费用;

                      我公司保证设备的终生维修,并提供对系统的升级改造的相应需求产品,满足发展的需求变化;我公司对产品用户建立计算机数据库档案管理系?#24120;?#24449;求用户意见、对产品使用、产品维修时间等情况做详细记录,便于及时提供相应服务。急用户所?#20445;?#24819;用户所想。对每位用户负责,对每个电?#26696;?#36131;,对每一件产品负责,对每项服务?#20449;?#36127;责,自觉接受广大客户的监督和检验,认真听取每位客户的批评和建议,信守 " 用户至上 " 的服务理念,不断提高我们的服务质量,让用户完全满意。


                  ?#26102;?#26381;务

                  尊敬的客户:

                  首先?#34892;?#24744;选择购买我们的产品!

                  为保证产品质量,确保产品质量合格,保证产品安全,特作如下保证:


                  一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。我公司将按照国家?#20013;?#26631;准执行,并向购货方提供产品。

                  二、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。

                  三、供货方的产品包装、注册商标?#30830;?#21512;国家有关规定。 

                  四、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国?#19994;?#30456;关规定,符合行业相关规定。

                  五、我方认可贵公司的货物验收制度,并在对供应货物进行验收时,?#32454;?#36981;守贵公司的货物验收制?#21462;?/p>

                  六、在?#32423;?#30340;叁年免费保修期内,若因设备自身质量问题引起的?#25910;希?#25105;公司保证免费更换或维修;若因误操作或其他人为因素造成损坏,?#32929;?#22791;不能正常运行,我公司对损坏设备检测查出?#25910;?#21407;因,并出据?#25910;纤?#26126;文件?#35805;?#35774;备需要维修情况,不收或?#20204;?#25910;取一定的成本费用;

                  七、我公司保证设备的终生维修,并提供对系统的升级改造的相应需求产品,满足发展的需求变化。

                  八、我公司对产品用户建立计算机数据库档案管理系?#24120;?#24449;求用户意见、对产品使用、产品维修时间等情况做详细记录,便于及时提供相应服务。

                  九、由于连接、操作、使用、维护不当造成的产品?#25910;?#19981;适用于本保证。只有本公司和经本公司授权的专业人员才能对产品进行维修。任何其他人员对产品的擅自维修等同于自动?#29260;?#26412;保证所赋予的权利。

                  十、急用户所?#20445;?#24819;用户所想。对每位用户负责,对每个电?#26696;?#36131;,对每一件产品负责,对每项服务?#20449;?#36127;责,自觉接受广大客户的监督和检验,认真听取每位客户的批评和建议,信守"用户至上"的服务理念,不断提高我们的服务质量,让用户完全满意。


                  北京华飞时代科技有限公司


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